Devez-vous soumettre une réclamation de garantie ?
Notre équipe appuie chaque toiture que nous installons grâce à des garanties parmi les meilleures de l’industrie.
Si vous éprouvez un problème que vous croyez couvert par votre garantie, veuillez remplir le formulaire et notre équipe examinera votre demande et planifiera une inspection.
Nous prenons les réclamations de garantie très au sérieux. Notre objectif est de veiller à ce que chaque client Rydel continue de bénéficier de la qualité et de la tranquillité d’esprit qu’il mérite.
1-844-RYDEL-11
APPELEZ 24/7 POUR LE SOUTIEN EN MATIÈRE DE GARANTIE
Ou écrivez-nous à : warranty@rydel.ca
Prochaines étapes
Après la soumission de votre réclamation, notre équipe de garantie vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable afin d’examiner votre demande et de planifier une inspection, au besoin. Pour les situations urgentes (p. ex. : fuites actives ou dommages causés par une tempête), appelez le 1-844-RYDEL-11 ou écrivez à warranty@rydel.ca.
Qu’est-ce qui est inclus dans ma couverture ?
Votre garantie est là pour vous offrir une tranquillité d’esprit. Elle couvre les problèmes admissibles liés à la main-d’œuvre, conformément aux modalités de la garantie Rydel, chaque situation étant évaluée par notre équipe d’assurance qualité.
Certaines situations — comme les dommages causés par des tempêtes, les réparations effectuées par des tiers ou l’entretien négligé — peuvent ne pas être couvertes. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Guide des inclusions et exclusions de la garantie (PDF) (Anglais).
Vous avez des questions ? Notre équipe de garantie se fera un plaisir de vous aider.
